Политика обработки персональных данных

Дата публикации: 3 ноября 2026 года.

Настоящая политика описывает обработку персональных данных посетителей сайта master064.ru и лиц, которые направляют заявку на услуги компьютерного мастера «Мастер064».

1. Оператор и контакты

Оператор: Игорь Горбунов, физическое лицо, оказывающее услуги под обозначением «Мастер064». Контакт для обращений по вопросам персональных данных: igor164ru@yandex.ru, телефон +7 (909) 339-00-00. Адрес приёма техники: 410039, Россия, Саратов, проспект Энтузиастов, 61. Полные сведения об операторе должны быть указаны в соответствии с документами, удостоверяющими личность и подтверждающими статус деятельности.

2. Какие данные обрабатываются

В зависимости от способа связи могут обрабатываться имя, номер телефона, выбранная услуга, текст обращения, дата и время обращения, а также технические сведения, необходимые для функционирования сайта и статистики — только при выборе соответствующих настроек cookie.

Не отправляйте через формы пароли, коды подтверждения, паспортные данные, платёжные реквизиты, сведения о здоровье и иные избыточные данные.

3. Цели и правовые основания

• Ответ на обращение, обратный звонок и согласование заказа — на основании отдельного согласия субъекта и/или действий по его запросу до заключения договора.
• Оформление и исполнение заказа, выполнение обязательств и рассмотрение претензий — в объёме, необходимом для соответствующих правоотношений.
• Статистика посещаемости — только после отдельного выбора «Разрешить статистику» для Яндекс Метрики.

4. Способы обработки, хранение и получатели

После подключения Яндекс Формы сведения, которые пользователь вводит в форму, направляются непосредственно сервису Яндекс Формы. Доступ к ответам имеет владелец формы и лица, которым он сам предоставил права. Яндекс обрабатывает сведения в рамках собственных условий сервиса и документов о персональных данных. Оператор не должен подключать к форме интеграции, передающие ответы в другие системы, без обновления этой политики и проверки правового основания.

До подключения Яндекс Формы отправка заявок через форму сайта отключена. Для обращения используйте телефон, электронную почту или MAX. При использовании электронной почты или мессенджера обработка также зависит от условий соответствующего сервиса и выбранного пользователем канала связи.

Оператор не размещает ответы заявок в собственной базе данных сайта. Срок хранения данных в сервисах и почтовом ящике определяется целью обработки, применимыми условиями сервисов и обязанностью удалить данные при отпадении цели или отзыве согласия, если отсутствует иное законное основание.

5. Локализация и безопасность

При обработке персональных данных граждан Российской Федерации оператор организует первичную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и порядке, предусмотренных частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ. Перед запуском формы оператор обязан проверить условия и конфигурацию фактически используемого сервиса и не подключать сторонние интеграции, если они могут нарушить эти требования.

Доступ к ответам ограничивается владельцем формы и уполномоченными им лицами. Не передавайте логин, пароль или коды доступа к Яндекс ID третьим лицам. При подозрении на компрометацию смените пароль и проверьте активные сеансы.

6. Cookie и Яндекс Метрика

Технические cookie могут использоваться для корректной работы сайта. Код Яндекс Метрики загружается только после явного нажатия пользователем кнопки «Разрешить статистику». Выбор можно изменить, очистив данные сайта в браузере. До согласия статистический счётчик не загружается.

7. Сроки и прекращение обработки

Данные обращения обрабатываются до достижения цели обращения и далее только в пределах сроков, необходимых для защиты прав и исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством. При отсутствии таких оснований данные удаляются или уничтожаются. Для отзыва согласия направьте запрос на igor164ru@yandex.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8. Права субъекта персональных данных

Вы вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать согласие. Запрос направляется на электронную почту оператора; при необходимости оператор вправе запросить разумное подтверждение личности, не требуя отправлять лишние документы.

9. Отдельное согласие

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от этой политики. Для отправки заявки необходимо прочитать и подтвердить отдельный текст согласия в самой Яндекс Форме. Открыть текст согласия.

10. Изменения политики

Оператор может обновлять текст при изменении способов обработки, используемых сервисов или законодательства. Актуальная редакция размещается на этой странице.